《關(guān)于加強質(zhì)量認證體系建設 促進質(zhì)量管理的意見》《關(guān)于推進發(fā)展的意見》《關(guān)于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》等重要文件,均對服務認證發(fā)展提出明確要求,為行業(yè)發(fā)展注入政策劑。獲得認證的企業(yè),在商品上及服務場所標識所獲得的標志。認證至少每年監(jiān)審一次,三年復審一次,如監(jiān)審不達標,則暫?;蛑兄蛊髽I(yè)認證資格。數(shù)字建筑、公共機構(gòu)綠色數(shù)據(jù)中心、數(shù)字版權(quán)管理等服務認證項目,就是服務認證跨界融合發(fā)展的良好實踐。售后服務認證為企業(yè)帶來了成效。
企業(yè)經(jīng)售后服務認證以后,獲得標志的使用權(quán),用于產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、宣傳和廣告資料上,以表明該企業(yè)的服務能力符合中華人民共和國《商品售后服務評價體系》(GB/T27922),并達到某一。服務認證的市場認可度不斷提高。截至今年8月底,服務認證證書數(shù)量的領(lǐng)域為銀行營業(yè)網(wǎng)點服務認證,為1.45萬張;其次是商品售后服務認證,達8700張。這些與人民生活息息相關(guān)的服務認證已經(jīng)初具市場規(guī)模,為提高銀行營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量,強化商品售后服務保障發(fā)揮著積極推動作用。
同時,與百姓生活直接相關(guān)的母嬰護理、養(yǎng)老、保健等服務認證項目穩(wěn)步增長,食品認證咨詢公司,市場認可度逐步提高。人民對于高質(zhì)量的服務需求日益增長,認證對服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的和支撐作用得到更大的發(fā)揮。其次是商品售后服務認證,達8700張。這些與人民生活息息相關(guān)的服務認證已經(jīng)初具市場規(guī)模,為提高銀行營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量,強化商品售后服務保障發(fā)揮著積極推動作用。
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